「AI 定評のあるシステム開発会社9選」に取り上げていただきました
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チャットボット

チャットボット

AIが流行ってる今だからこそルールベースのチャットボットをAIMLで作ってみる【Python】その1

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 いまは「AIを使ったチャットボット」と言えば、機械学習や深層学習技術を使ったチャットボットのことになります。 AIに大量の学習をさせることで、構文の構造や意図理解の自然言語処理技術も進んで...
チャットボット

チャットボットがビジネスの強い味方になる3つの活用ケース

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 顧客のエンゲージメントに関して、ソーシャルメディアは間違いなく最高のマーケティングチャネルのひとつです。 僕がソーシャルメディアに注目していることは、タイムリーに顧客と交流することで、より...
Dialogflow

Dialogflowを使うと高度なチャットボットを作れるのか?

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 少し前にあるお客様からこんな質問をいただきました。 Dialogflowを使うと高度なチャットボットが作れるんですか? この質問をいただいたとき、返答に困ってしまいました。 なぜなら「高...
チャットボット

いま知っておくべきチャットボットの3つのレベルと、それぞれの長所と短所

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 ひとことで「チャットボット」と言っても様々な種類が存在しています。 プログラムで完全に制御されているチャットボットから AIをフル活用して人間と自然に会話ができるチャットボットまで様々です...
チャットボット

「人間 vs チャットボット」これからの顧客サービスのありかたを考える

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 顧客サービスの未来を予測しようとすると、AI(人工知能)が顧客との関わりかたを変えることはほぼ間違いありません。 なかでも「チャットボット」。以下の記事でも書きましたが、これからのビジネス...
ITビジネス戦略・ビジネスモデル研究

メッセージアプリが普及した今こそ取り組むべき「対話型マーケティング」とは?

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 誰もがメッセージアプリを利用しています。 今度、電車に乗ったときに周りの人を見回してみてください。 ほとんどの人がスマホを見ているはずです。 そしてスマホでやっていることは以下の3つに絞...
AI・機械学習・ディープラーニング

AIチャットボットが採用活動を変える

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 採用活動にチャットボットを活用することで、どのような影響を与えるでしょうか? 人材不足と言われている昨今、採用活動をしている各社、より良い人材を獲得するために躍起になっています。 ただ、...
AI・機械学習・ディープラーニング

中小企業が限られた予算でAIを活用したいと思ったら検討するべきこと

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 現実問題、AIをビジネスに導入するにはお金がかかります。 実用に耐えうる精度が出るまで、それなりの時間とコストがかかります。 湯水のように使える予算があれば話は別ですが、できるだけ限られ...
AI・機械学習・ディープラーニング

HR(人事)分野でのAIチャットボットの活用領域

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 日本だけでなく世界中で、ビジネスにおけるAI(人工知能)の活用が広がっています。 HR(人事)分野でAIを活用する 2017年に米国で行われたある調査によると、顧客とのコミュニケー...
ウェブマーケティング

アウトバウンドやインバウンドはもう古い?これからは対話型マーケティングが主流になる

こんにちは、荒井(@yutakarai)です。 マーケティングは新しい時代に入っています。 時代の移り変わりとともに、マーケティング手法も変化してきています。 ・アウトバウンドマーケティング ・インバウンドマーケティング ...