こんにちは、荒井です。
海外のスタートアップの事例を通して、新しいビジネスアイデアのきっかけや、ビジネスのヒントを得ようという主旨で、毎回気になった海外スタートアップを紹介しています。
今回紹介するのは、AIビジネスの事例で、「X.AI」というサービスです。
Eメールを使ったAIパーソナルアシスタント X.AI
X.AIは、Eメールを使うだけで最適なスケジューリングをしてくれるAIパーソナルアシスタントサービスです。
専用のアプリをインストールする必要もないです。Eメールだけで利用できるサービスです。
X.AIは、2014年にアメリカのニューヨークで設立されました。IAベンチャーズ、ファーストマーク、などの、優良投資企業や投資家の支援を多数受けているスタートアップです。
X.AIの、CEOのDennis R. Mortensen氏は、X.AIを立ち上げるきっかけをHPの中で説明しています。
2012年に手動で1019回のミーティングをスケジューリングするという膨大な苦労をしました。1019回のスケジューリングのうち、670件にはミーティング情報の更新があり、少なくとも1回はリスケされました。その苦労の中で、x.aiのアイデアを思いつきました。
AIパーソナルアシスタント「エイミー」
AIパーソナルアシスタントには「Amy Ingram」という名前が付いています。「エイミー」と呼ばれています。
このエイミーが、あなたのAIアシスタントとして働いてくれます。
エイミーの利用シーンは、以下のような感じになります。
誰からか、メールでミーティングのリクエストが届いたと仮定して、エイミーの利用の流れを見てみます。
1. 誰からか、メールでミーティングのリクエストが届く
あなたの知り合い：
今度カフェでコーヒーを飲みながらミーティングしませんか？
2. CCにエイミーを追加して返信する
CCに、エイミーの宛先（amy@x.ai）を追加して返信します。
あなた：
OKだよ。エイミー、うちのオフィスの近所で30分のミーティングを調整してくれる？
3. エイミーが相手とスケジュールの調整をする
エイミーは、あなたのスケジュールと好みを認識して、最適の時間と場所を見つけて、ミーティングの相手にメールします。
エイミー：
火曜日のPM３時か、水曜日のAM10:00からなら調整できます。場所は、〇〇でいかがでしょうか
あなた：
OK,エイミー。それでは、火曜日３時から〇〇でお願いします
エイミー：
かしこまりました
4. 調整後、スケジュールを通知
ミーティングの相手と調整された、スケジュールをあなたに知らせてくれます。
このような感じで、エイミーにCCメールを送るだけで最適な時間と場所を、調整してくれる、というわけです。
もちろん、最適な時間の候補やメールの文面などは、あらかじめエイミーに設定しておくことができます。この設定自体もEメールで行います。エイミーに設定内容を直接送信することで設定完了です。
最適なスケジューリングをしてくれるという機械学習の技術と、メールの文面を認識する、自然言語処理の技術が使われています。
UIはEメールのみ
このサービスの大きいポイントとしては、UIがEメールのみ、という点です。Eメールを使えれば、このサービスを利用することができるわけです。
例えば、オリジナルのアプリを作った場合、UXやUIなどいろいろと考慮しなければいけないですが、このサービスは、Eメールだけで完結することができるのでUX/UIで頭を悩ますことはないです。
思い切ってUIをEメールのみにすることで、サービス開発側の不可も減り、また利用ユーザにとってもメリットがあるサービスになっています。
